La guerre des talents fait rage et vous êtes à court de munitions. La situation est critique, mais pas désespérée. Fouillez bien au fond de votre poche, il vous reste une arme de choix : votre smart phone. Encore peu exploitée par les entreprises, la stratégie de recrutement mobile est en train de devenir un puissant levier RH pour attirer les meilleurs talents.
Les premiers à avoir sauté le pas de l’innovation et adopté cette nouvelle forme de recrutement récoltent déjà les lauriers. C’est pourquoi nous avons décidé de décrypter ce mouvement de fond et surtout d’expliquer comment en tirer pleinement parti. Après le m-commerce, le m-banking, voici donc l’avènement du m-recruiting.
Pour attirer les meilleurs talents, le smart phone est un outil indispensable
Le recrutement de talents sera le plus grand défi de ces 10 prochaines années pour les directions RH. Pour le relever, un mot : mobile. C’est ce que nous apprend l’enquête menée en 2015 par l’IBM Smarter Workforce Institute. Les équipes d’IBM ont interrogé 16 000 personnes originaires de 23 pays différents et représentant un large panel de secteurs d’activité, types d’organisation et postes. Ils les ont ensuite séparées en deux groupes distincts en fonction de leurs performances en entreprise : les salariés à fort potentiel (les top talents) et les autres.
Les résultats de l’enquête sont sans appel. Pour recruter les meilleurs talents, le téléphone portable va devenir indispensable. En effet, parmi les top talents :
- 74% utilisent déjà leur mobile dans leur recherche d’emploi, contre 40% pour les autres.
- 69% ont une meilleure opinion des organisations qui utilisent le recrutement mobile, contre 51% pour les autres salariés.
- 40% attendent des recruteurs qu’ils se servent des différents services mobiles (comme les textos par exemple) lors du recrutement, contre seulement 23% pour les autres.
Le recrutement mobile améliore l’expérience candidat
De même que l’expérience utilisateur est un enjeu fondamental pour le marketing, l’expérience candidat est centrale pour les RH. Surtout dans le contexte actuel de pénurie des talents. Or, le mobile est un outil extraordinaire pour faciliter la vie des chercheurs d’emploi.
En effet, utiliser le téléphone portable pour recruter, c’est d’abord montrer que vous comprenez les candidats d’aujourd’hui. Les membres des générations Y et Z font leur shopping et gèrent leur compte en banque depuis leur smart phone. Il n’y a donc rien de surprenant à ce qu’ils utilisent également leur mobile pour chercher un emploi.
Améliorer l’expérience candidat pour booster sa marque employeur
Afin de rendre l’expérience la plus agréable possible, il est nécessaire de :
- faire gagner du temps aux candidats : leur permettre de postuler dans la queue à la boulangerie, dans les transports en commun ou encore pendant la pub à la télé. Les millenials sont impatients, ce n’est plus un secret. Vous marquerez donc des points en rendant la recherche d’annonces et l’acte de candidature moins chronophage.
- simplifier le processus de candidature : les CV et lettres de motivation, c’était bien dans les années 90, mais aujourd’hui c’est terminé. Les Y et Z n’ont plus envie de passer des heures à peaufiner des candidatures auxquelles les recruteurs ne consacrent pas plus de quelques minutes leur dit-on. C’est là que le mobile entre en jeu. Il existe déjà des applications qui récupèrent les informations de leur profil LinkedIn pour leur permettre de candidater avec une simple pression du pouce.
Le recrutement mobile, c’est également un enjeu de marque employeur donc. Car plus vous rendrez la vie simple aux candidats, plus l’image qu’ils auront de votre entreprise sera positive. Mais concrètement, comment fait-on ?
Les outils et stratégies du recrutement mobile
Le volet mobile est en train de devenir central dans la stratégie de recrutement des grands groupes. Depuis plusieurs années déjà, les candidats peuvent consulter des offres depuis leur téléphone portable, via les applications de sites d’emploi (Apec, Cadremploi ou encore Monster). Vos offres sont recensées sur ces sites ? Tant mieux, mais demain, cela ne suffira plus.
Voici donc 4 tactiques pour conquérir les meilleurs talents depuis votre smart phone :
Tactique n°1 : Utiliser des applications de recrutement mobile déjà existantes
Cela reste l’option la plus simple, et la moins coûteuse surtout. Vous pourrez néanmoins toucher un grand nombre de millenials talentueux. Voici donc quelques idées d’apps à utiliser.
Commençons par Kudoz, l’application made in France. Comme pour beaucoup d’apps de recrutement, le profil LinkedIn du candidat est utilisé pour lui permettre de postuler en un clic. Le candidat répond d’abord à quelques questions de ciblage, puis se voit proposer des offres correspondant à son profil. Il n’a plus qu’à les faire défiler et à cliquer sur celles qui l’intéressent pour postuler. Jobr, quant à elle, fonctionne sur le même principe que Tinder : c’est le match entre candidat et recruteur qui est recherché.
Autre application, autre concept (et peut-être notre préféré). En effet, Blendoor adopte une approche éthique. Cette application a été créée pour accélérer le recrutement tout en luttant contre les discriminations à l’embauche. Elle fonctionne comme Jobr, à cela près que le nom, l’âge, le sexe ou la photo du candidat ne sont pas visibles du recruteur. C’est un bon moyen de faire tomber certaines barrières et de montrer son ouverture. Ce qui est crucial quand on sait que la diversité est un élément clé de toute démarche d’innovation et de créativité.
Le mobile améliore aussi l’expérience recruteur
Enfin, le confort du recruteur n’est pas à négliger. Smart Recruiter vous propose ainsi de gérer vos recrutements facilement depuis votre mobile. Concrètement, cette app vous permet d’accéder aux profils complets des candidats (informations personnelles, CV, lettres de motivation) depuis votre smart phone. En un clic, vous pouvez appeler ou envoyer un email au candidat. Et après les entretiens, il vous est également possible de l’évaluer depuis l’application et d’envoyer une notification à vos collègues.
Tactique n°2 : Développer un site carrière optimisé pour mobile
C’est le minimum vital pour un grand groupe qui cherche à recruter les meilleurs talents. Sans cela, vos annonces perdront vite en visibilité. En la matière, vous pouvez vous inspirer du site de recrutement de l’armée de Terre. Le ministère de la défense, qui cherche sans arrêt à recruter des jeunes, a en effet beaucoup investi ces dernières années pour améliorer sa marque employeur. Nous avons tous vu les campagnes de pub à la télé et dans le métro. Mais l’armée a également investi dans le mobile pour toucher les jeunes là où ils passent le plus clair de leur temps.
Tactique n°3 : Utiliser les fonctionnalités de base du téléphone portable
Communiquer et établir une relation avec les candidats n’a jamais été aussi facile, alors profitez-en. D’autant que la proximité entre chercheur d’emploi et recruteur joue un rôle important en matière de marque employeur. Il ne faut donc pas hésiter à vous inspirer des outils dont les candidats se servent au quotidien. Finis les emails formels pour accuser réception d’une candidature, transmettre des informations aux différentes étapes du processus de recrutement et fixer une date pour l’entretien. Il vous suffit aujourd’hui d’envoyer un texto.
Tactique n°4 : Développer une application dédiée au recrutement
À l’instar de Orange ou de EDF, les grands groupes commencent à sortir leurs propres applications de recrutement. En effet, c’est une excellente vitrine pour votre entreprise. Cela exige néanmoins que votre marque employeur soit déjà bien développée. Autrement, personne ne la téléchargera. Beaucoup de bruit pour rien donc.
Les avantages d’une telle application sont nombreux. Outre les annonces, vous pouvez très bien publier les témoignages de vos collaborateurs et présenter les différents métiers à travers des vidéos. Dr. Job, l’application de BNP Paribas, propose même aux candidats des conseils pour préparer les entretiens.
Selon la grande enquête 2015 sur les méthodes de recrutement réalisée par RegionsJob, seuls 7% des entreprises disposent aujourd’hui d’une application mobile dédiée au recrutement. Mais lorsque c’est le cas, elles sont satisfaites à 71% des résultats obtenus. Il y a donc une vraie opportunité à saisir.
L’avenir du recruteur s’écrit sur un écran tactile
Le mobile va donc devenir une étape clé de l’entonnoir de conversion RH. Après avoir chamboulé les directions marketing, le mobile ne tardera pas frapper à la porte des directions RH. Voire à l’enfoncer. Quand on sait qu’en 2016, le trafic web proviendra à plus de 60% d’appareils sans fil, il n’y a plus de place au doute. Et ce n’est qu’un début. Ceux qui s’emparent aujourd’hui de sujets de transformation digitale et de recrutement mobile tireront leur épingle du jeu. Non seulement cela donnera un sacré coup de pouce à votre marque employeur, mais cela vous laissera également plus de temps pour des missions à plus grande valeur ajoutée.
Vous cherchez d’autres idées innovantes pour recruter les meilleurs talents ? Les challenges d’open innovation vous permettent de repérer et d’attirer les étudiants et jeunes diplômés les plus talentueux.
